Apps para taxistas: características necesarias en ciudad de México

Con el auge y posicionamiento de plataformas digitales para el servicio de transporte privado, el gremio de taxistas se vio afectado tras la disminución de carreras. Muchos pasajeros empezaron a optar por transportes que ofrecían la posibilidad de solicitarlo desde casa, ir monitoreando la ruta y, además, conociendo por anticipado el valor de la tarifa. En Ciudad de México, al igual que en otras ciudades capitales latinoamericanas se realizaron plantones y diferentes tipos de protestas, las asociaciones lideradas por el Movimiento Nacional Taxista solicitaban al gobierno control y regulación para las plataformas de transporte privado.

Sin embargo, para los taxistas la salida a la crisis no se dio por la concertación con los legisladores, sino por la adaptación al cambio, implementando la tecnología y haciendo uso de los recursos digitales como herramientas que ahora hacen parte de su labor. 

Actualmente, los taxistas de la Ciudad de México utilizan aplicaciones que facilitan la búsqueda de pasajeros de manera segura y eficaz, tienen opción de movilidad similar a las aplicaciones como Uber, DiDi y Beat.

Como una medida para cerrar la brecha que existe en con los servicios por aplicación, el Gobierno de la CDMX implementó un nuevo programa con el que espera ofrecer una experiencia similar a aquellos que utilizan el taxi convencional. Por medio de una app conocida como Mi Taxi, los usuarios podrán gestionar el viaje, conocer el nombre del conductor, calificar y compartir el trayecto en tiempo real para efectos de seguridad.

El modelo de la App CDMX que lanzó el gobierno local "Mi Taxi" conecta con taxistas que cuentan con todos los documentos en regla. Recuerda que, si eres operador de taxi, primero tienes que registrarte en el padrón de operadores del transporte público de la CDMX.

Las características y funciones más importantes de las Apps para taxistas son:

Ubicación exacta:

Gracias a las herramientas que ofrecen los sistemas de geo posicionamiento GPS, las aplicaciones utilizan los mapas satelitales como un visor de ubicación para ver los pasajeros solicitantes del servicio que se encuentra más cerca y que el vehículo llegué lo más rápido posible.

Monitoreo de ruta:

Otra característica de estas apps que integran sistemas GPS es que el usuario puede monitorear en un mapa el recorrido del vehículo desde que va a recoger al usuario y durante el trayecto, estimando tiempos y distancias. 

Datos del vehículo y del conductor:

Antiguamente, tenías que esforzarte en memorizar la placa del taxi que estabas tomando, por si ocurría algún contratiempo, hoy en día las aplicaciones tienen registrados todos los detalles. La aplicación proporciona al usuario fotografía del conductor y del auto, así como las placas y modelo del taxi.

Seguridad:

La app “Mi Taxi” está vinculada al sistema de vigilancia y Seguridad C5 para monitorear la ubicación y cuenta con un botón de pánico.

Métodos de pago:

Contar con otras opciones de pago aparte del efectivo es muy importante para asegurar más pasajeros, hoy en día por cuenta de la seguridad muchas personas salen sin dinero y solo utilizan sus tarjetas. En este punto los conductores de taxi buscaron alternativas para gestionar los cobros. Movil move app de transporte ofrece soluciones, su software ajusta de forma sencilla las tarifas con parámetros de tiempo, distancia y unidad de medida.

Disponibilidad:

Las aplicaciones deben estar disponibles para dispositivos Android e iOS de forma gratuita, tanto para taxistas como para usuarios.

Calificación del servicio:

Se integran sistemas de calificación por puntuación de estrellas o métodos de encuestas que permiten conocer los niveles de satisfacción y servicio al cliente creando un historial.

Fuentes consultadas:
CDMX.gob
MovilMove